近日，根河市政务服务中心依托微信公众号，推出“根我来”+AI智能助手，通过“人工智能+政务服务”模式，实现高效答疑，为企业和群众带来更便捷、更精准、更智能的服务体验。

据了解，“根我来”+AI智能助手集纳一站式服务、智能咨询、办事指南等功能，为群众及企业提供24小时在线政务咨询服务。可精准解答关于医保、证照办理、住房保障、政策咨询等高频政务问题。用户只需进入“根河市政务服中心”公众号页面后，点击下方菜单栏中的政务服务——“根我来”+AI选项，可快速获取材料清单、办理流程，帮助群众实现“零跑腿”掌握办事指南，享受“指尖轻点、政策到家”的智慧政务服务新体验。

市民白金红说：“以前想了解政策和办事流程只能通过留言和打咨询电话，现在有了AI智能助手，特别便捷。我想申请公租房，在公众号里问AI智能助手，它不仅详细告诉我申请条件，还把申请流程和要准备的材料清单列得清清楚楚，节省了好多时间。”

“根我来”+AI成功上线是该市政务服务中心积极探索数字化转型、优化营商环境的全新尝试，线下综合窗口通过收集办理事项的关键节点信息，持续为知识库注入更新及补充的动力，确保“根我来”+AI智能助手在服务群众过程中保持连贯性，所提供的信息具备高度时效性。