“在林西县就能注销锡林郭勒盟的营业执照，这可帮我解决了大麻烦。”近日，在林西县政务服务大厅综合窗口，商户郝女士盯着系统里弹出的注销成功提示难掩惊讶之情。原本需要奔波数百公里的跨区域办事难题，如今依托政务服务综窗系统，仅1小时就完成材料流转、远程核验全流程。这一幕正是林西县推进“跨域通办”改革的生动缩影，让数据代替群众跑腿，打破地域“围墙”，重构政务服务便民图景。

要解决“跨域”办事难题、推动异地事项办理，各项要求“同频同轨”是关键。今年以来，林西县继续深挖“跨域通办”改革着力点，不断拓宽合作版图，与湖北、辽宁等7个省份14个地区签订“跨省通办”合作协议，实现了基本养老保险关系转移接续、夫妻投靠户口迁移等158个高频事项“跨省通办”。同时，按照自治区、市政数局相关部署要求，目前共承接全区通办事项251项、市域通办事项1112项。通过统一办理情形、材料标准、审查要点等要素，实现了同一事项跨区域无差别受理、同标准办理。

数字化赋能让跨域服务突破时空限制。今年3月上线的“林小犀”AI智能客服，已成为群众查询通办事项的“掌中宝”。这个整合了1719条政务数据的智能系统，依托DeepSeek本地化部署，24小时提供“智能导办+政策答疑”服务，从“哪些事项能通办”到“材料如何准备”，99%的答复准确率让办事群众随时随地掌握流程。王先生曾通过公众号咨询沈阳购房落户政策，AI客服不仅列出材料清单，还推送了线上申请入口。“晚上10点咨询都有回应，比打电话方便多了。”王先生十分满意地说。

在解决跨省通办难题的同时，林西县更将服务触角延伸至基层末梢。在11个乡镇街道、117个村社区部署三级一体化终端机，开通128个远程办理账号，通过音视频交互、屏幕共享等功能，实现1035项事项“就近办”。每个基层服务点都配有县政数局联络指导员，通过系统实时连线开展业务指导。“以前办跨域业务常因材料格式不对反复修改，现在有指导员在线把关，大大提升了基层代办员的办件能力，更重要的是能让老百姓少跑路、就近办。”大营子乡党群服务中心常务副主任高静的话，道出了基层服务能力的跃升。

从跨省通办到市域联动，从智能导办到基层代办，林西县正以“数据多跑路”换取“群众少跑腿”。据统计，今年以来，全县累计办理跨域业务786件。当郝女士的营业执照在跨区域系统中完成注销时，这不仅是一个办事流程的终结，更是政务服务理念革新的注脚——那些曾经横亘在地域之间的“围墙”，正被数字化改革的春风化作便民利企的通途。未来，林西县将继续深化跨域联动与数字赋能，让政务服务的温度跨越山海，抵达每一位群众身边。