从“跑断腿”到“一次办”，从“长队等候”到“指尖预约”，满洲里市持续深化“放管服”改革，让群众感受到“小窗口”带来的“大温暖”。

据介绍，该市政务服务中心自去年5月份迁入新址以来，日均接待群众超千余次，成为市民办事的新地标。

大厅里人头攒动，等候区座无虚席，地面上的引导线精准地将办事群众分流到九大业务分区，不同业务分区的窗口前都排着有序的队伍。引导员在人群中来回穿梭，不时传来“叫号”的提示音，混合着咨询台的解答声、智能终端的打印声，汇成繁忙而有序的民生交响曲。市民张欣说：“这次变更经营范围增项业务，原本做好了多跑几趟的准备，因为过去需要提交营业执照正副本、身份证等很多材料，要去很多地方。现在只需通过‘网上申办平台’提交材料，最惊喜的是市场监管和税务的变更同步完成，刚收到短信提示，在支付宝上做认证，整个手续就办完了，非常迅速。”

从“办得了”到“办得好”，从“能办事”到“办成事”，满洲里市正以政务服务的“精度”丈量百姓幸福的“温度”，让“党心”与“民心”在一桩桩民生实事中紧密相连。