今年以来，我市以“最多跑一次”改革为抓手，通过优化网上办事流程、证照证明电子化、部门间数据共享等方式，推动更多政务服务事项全程网办。

依托全区一体化政务服务平台，统一网上办事入口，实现“进一网，能通办”。全市政务服务网上可办事项覆盖率达99.79%，全程网办事项覆盖率达97.44%，掌上办事项覆盖率达85.19%，发布“免证办”事项566项。

启动实施“互联网＋政务服务”平台9个服务领域智能化升级，以“民意快递”“政务服务”“生活管家”3个主题服务为核心，新增“医疗服务”“疫苗接种预约”“场馆预订”“就业服务”4个专题服务，提升“一码通”便民惠企服务能力。实施“多机合一”自助服务设备升级改造，已实现供电、供气、供暖缴费、政务服务事项办理、公安业务办理等“一机通办”。

持续推进“三集中三到位”改革，1409个政务服务事项进驻大厅，提供“一站式”服务，综合窗口设置比例达100%。一季度，建成7个标杆型便民服务中心和2个标准化园区政务服务工作站，66个事项实现乡镇（街道）办理，306个高频政务服务事项实现“全区通办”，累计办理各类事项8.3万件。