为增强用户电力获得感，践行“不停电就是最好的服务”理念，2024年，内蒙古在鄂尔多斯市、包头市启动首批“零计划停电”示范区建设。

计划停电，是指供电部门在开展设备设施检修、改造、用户接入、线路迁改等计划性工作时造成的停电。“零计划停电”，是指针对计划停电，通过各种直接、间接或综合性的不停电作业方式开展工作，实现用户在计划停电时“零感知”。

前不久，鄂尔多斯供电公司利用综合性的不停电作业方式，实现565户居民和企业用户停电“零感知”，供电公司供电可靠率高达99.99%。鄂尔多斯市东胜区铁西辖区，是内蒙古电力集团开工建设的“零计划停电”示范区之一，示范区建设面积1860平方公里，目前属国内建设的覆盖面积最大的“零计划停电”示范区。从2024年初开始建设至今，鄂尔多斯供电公司已在铁西辖区完成不停电作业168次。示范区建成后，东胜区铁西辖区除极端恶劣天气等不可控因素导致的停电外，将不会发生停电，实现电力连续稳定供应，可极大提升区域供电可靠性和供电服务质量，约10万户居民和1700户企业将因此受益。接下来，铁西辖区的供电可靠性、供电能力与技术将向上海、杭州等城市看齐，供电服务质量将迈入全国前列。同时，包头市“零计划停电”示范区建设也在加快推进。