市交通运输局积极推行“跨省通办”服务，将其作为优化营商环境、提升民生服务质量的重要抓手，不仅带来了工作模式的显著变革，更以高效、便捷的服务赢得了广大群众的高度认可，业务办理量与办结率均居自治区前列。

“现在办事太方便了！” 内蒙古通运（集团）有限责任公司业务处的朝洛蒙对此深有感触。作为一家客运公司的业务员，他到窗口办理通辽至沈阳客运班线定制化客车备案申请，整个过程不到十分钟就顺利办结。“以前没有‘跨省通办’的时候，办理业务特别麻烦。有时候人在外地，还得专门赶回来，前前后后要耽误三五天时间，又费时又费力。现在有了网上‘跨省通办’，一顿饭的时间就能完成操作，遇到着急的情况，还能特急加办，真是太节省时间了。”朝洛蒙感慨道。

为全面提升“跨省通办”服务效能，市交通运输局多措并举推动工作落实落细，通过定期组织业务培训、利用新媒体平台强化政策宣传、严格执行“周督导、月调度”工作机制，以及针对疑难问题开展一对一电话跟踪服务等方式，有效提升事项办结效率和服务质量。目前，企业群众知晓率和满意度显著提高，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”的服务目标。

市交通运输局驻市政务服务中心窗口负责人张旭升介绍说：“推行‘跨省通办’后，首先是便捷性大幅提升，业务办理无需往返户籍地，异地业务线上办理实现‘指尖即办’，其次是办事速度显著加快，平均办理时长压缩至原来的 1/3。”

今年上半年，我市道路运输高频事项总申请量达 2.5万件，在全区占比10.31%；从业资格证业务申请量1.75万件，办结率达99.85%；道路运输证业务申请量7463件，办结率达99.90%。其中，我市从业资格证线上办理占比93.70%，位居全区首位，总业务量较以往增长20.35% 。