今年以来，鄂尔多斯空港物流园区把“高效办成一件事”作为优化营商环境重要抓手，聚焦企业群众办事痛点堵点，通过“强化宣传、拓展服务、健全机制”三大举措，系统性优化政务服务供给，切实解决“办事难、办事慢、办事繁”问题，为企业发展注入强劲动能。

强化政策宣传引导。坚持“政策找企业”服务理念，构建“线上+线下”立体宣传网络。线下组建服务专班开展“敲门行动”，深入企业走访调研，精准掌握用工保障、政策落实等实际需求；依托政务服务大厅窗口、社区活动日等场景设置政策咨询点，结合主题党日活动开展“法治惠企”专题普法，围绕助企纾困、人才支持、防范电信诈骗等内容开展专题宣讲10余场次，覆盖企业职工及群众超200人次。线上通过微信公众号、企业服务群等渠道动态推送政策包、办事指南，实现惠企政策“一键直达”，确保企业“应知尽知、应享尽享”。

拓展服务渠道。以企业需求为导向，对园区一楼政务服务中心实施升级改造，在原有基础服务上，整合多方资源拓展服务维度，创新设立科技咨询、金融对接、人才招引、法律维权4类增值化服务专窗，设立专职人员驻点服务，为企业提供“一站式”解决方案。同步优化服务流程，推动跨部门业务协同，实现企业注册、项目立项等高频事项“集成办、一次办”。

健全服务体系。以标准化建设为抓手，将“帮办代办”深度融入“高效办成一件事”服务体系，建立“主动发现、快速响应、全程跟进”的帮办代办机制。组建帮办代办队伍，针对项目建设前期手续提供“一对一”全流程指导，变企业“跑腿”为部门“跑腿”；同步严格落实“一次性告知”制度，通过编制标准化办事指南、制作流程图解等方式，确保企业群众咨询时“一口清”“问不倒”，推动服务效能从“能办”向“好办”“快办”提升，切实提升企业群众获得感和满意度。

下一步，园区将持续在营造一流营商环境、大力提升服务效能上下功夫，以更精准的政策、更高效的服务、更贴心的保障，为企业发展注入新动力，推动园区经济高质量发展。