为更好服务企业和群众，优化营商环境，深入推动政务服务提质增效，科左中旗政务服务中心积极探索“互联网+政务服务”新模式，立足政务服务便民化，围绕企业发展周期和群众日常生活工作高频场景，创新推出“高效办成一件事”系列主题直播，通过线上直播互动、线下高效办理的方式，为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务。

借助线下窗口、线上直播双平台联动优势，该旗政务服务中心邀请人社业务综合窗口工作人员化身主播，通过抖音直播间开展线上政策宣讲和答疑，以通俗易懂的语言深入阐释养老保险、失业保险等各类社保政策，对参保条件、缴费标准、待遇领取等每个关键环节都进行详尽说明，全方位展示政务服务操作流程，切实做到强服务、促发展。为提升企业群众办事的便捷度和满意度，设置实时互动环节，主播及时解答网友提出的疑问。

目前，科左中旗政务服务中心已创新推出“退役军人一件事”“婚育登记一件事”等4场主题直播，累计吸引超2.5万人次观看，解答网友提问1700余次。