“真是感谢你们了，要不然我还得回趟老家，那就太耽误事啦。”近日，在海勃湾区政务服务中心大厅公安综合窗口前，前来领取身份证的刘青高兴地向工作人员说。

刘青的老家在甘肃省宁县。春节后，他刚从老家返回乌海不久，身份证意外丢失。“身份证找不到，我都急坏了。现在没有身份证，好多事都办不了，关键从老家回来时间不长，再回去办理，太折腾了。”刘青说。

不知所措的刘青跟一起工作的工友说起后，工友告诉他，身份证丢失跨省也能办理，让他到政务服务中心大厅了解一下。

抱着试一试的心态，刘青来到海勃湾区政务服务中心。了解情况后，引导员带着刘青来到公安综合窗口。“您放心，现在身份证可以跨省补办！”窗口工作人员刘茜对刘青说：“请您提供居住证、户口簿或驾驶证等能证明身份的材料，我们马上就能受理。”

刘青连忙掏出驾驶证，刘茜熟练地引导他填写《居民身份证异地受理登记表》，同步完成人像采集、指纹录入。“正常25个工作日就能拿到新证，您也可以选择加急服务。”听到这，刘青长舒一口气：“不用回老家折腾，真是太好了，要不然来回的费用就不少！”

“身份证丢失不仅影响出行、办事，更让群众心里没底。我们通过与各地公安系统实时数据互通，优化核验流程，确保异地办理零障碍。”刘茜说。

据悉，海勃湾区已实现88项政务服务事项“跨省通办”，127项业务实现全区通办。今年一季度，海勃湾区政务服务中心已累计办理“跨省通办”业务733件，办结率100%。