“前段时间在视频号上看到你们发的‘高效办成一件事’的短视频，今天来体验一下‘公司变更’服务，一次性就把企业变更登记、企业印章刻制、税控设备变更发行等办完了，真挺方便的。”霍林郭勒市办事群众张先生对“高效办成一件事”的便捷服务十分满意。

打开霍林郭勒政务服务视频号，一个个政务短视频以企业群众为第一视角，通过剧情演绎，带大家沉浸式体验高效便捷的政务服务，受到了广大企业群众的关注和喜爱。

为让企业群众充分了解当下政务服务的便捷，霍市行政审批政务服务与数据管理局推出“霍市有政事”短视频品牌，将利企便民政策与服务转化为群众喜闻乐见的呈现方式，打造企业群众“听得懂、喜欢看、记得住”的公共服务宣传新方式，有效畅通了政民双向互动渠道。

“我们注重与群众的‘线上互动’，通过开发群众留言等功能，积极回应群众关切，依照网友评论找准公众的需求点和兴趣点设置拍摄内容。”该局宣教股负责人郭喜超表示。

霍市行政审批政务服务与数据管理局围绕优化营商环境、医疗保障、不动产等多个领域的高频事项，透过镜头将办理流程、所需材料、办理方式、办理时限及办理途径等关键信息清晰地展现在公众面前。此外，除剧情解说栏目外，还推出了“VLOG记录”“实地采访”等不同方式，工作人员从“企业群众视角”出发，通过一问一答、新闻播报、情景模拟等形式，将复杂的办事要点直观呈现给广大办事群众。

“我们组建了政务服务全员式参与的‘霍市有政事’宣发团队，以剧情演绎、政策解读、实地采访、VLOG记录等方式为重点，定期创作剧情脚本，以幽默诙谐的情景演绎，积极宣传政务改革、营商环境亮点做法等服务举措，先后推出了《高效办成一件事线上篇》《容缺受理篇》《启行园篇》《政务服务便利化篇》等一系列特色短视频，打造‘会说话’的政务服务事项办事指南。”该局相关负责人介绍说。

截至目前，霍市政务服务视频号已推出15期短视频，涵盖市场监管、政务服务、诚信建设、文化旅游等多个领域，浏览播放量达5.2万余次。