“以前为公司办理工伤辅助器具费用录入业务需要等很久，有了人社局专门为企业开辟的批量业务绿色通道真是太方便了。”3月28日，在赤峰市人社局政务服务大厅人社分厅，刚刚办理完业务的赤峰平煤投资有限责任公司人事负责人张庭皓对人社窗口推出的服务称赞不已。

自2024年9月以来，赤峰市人社局组织开展“访企问需”专项行动，951名人社干部深入企业，了解企业的需求和存在的问题，批量业务办理等待时间长的问题就是在这次专项行动中得到解决的。

“我们走访了1222家企业，解决了115个实际问题，为企业节省了办事时间，为优化营商环境提供了助力。”赤峰市人社局党组书记、局长吕彦涵说。

2024年以来，赤峰市人社局通过提升服务质效、做好人才“引、育、留、用”、做好就业“稳、助、促”工作、强化劳动用工管理的方式，持续优化营商“软”环境。

在提升服务质效方面，该局除开展“访企问需”专项行动外，还探索实现关联事项打包办理、低风险业务容缺办理；自主研发“灵活就业缴费核定”等7款便民服务小程序；积极推进“社银一体化”建设，不断提高社保办事效率。目前，赤峰社保业务办理的合作网点达130个，可办理18项高频社会保险业务。

人才环境是营商环境的重要驱动力。该局紧抓“引、育、留、用”四个关键环节，积极开展“文明红山·青春赤峰”校园专项活动，走访“双一流”高校，完成市本级16家事业单位150名人才的引进工作；积极组织各类职业技能大赛、开展专业技术评定等，激励大量人才在赤峰大显身手。

“我们采取提供安置费、租房补贴、解决子女入学等优惠政策，创新实施‘事业编企业用’模式，破解企业引才难题，让更多人才愿意留在赤峰。”吕彦涵说。

就业服务质量的提升是优化营商环境的重要手段‌。该局采取阶段性降低失业保险费率至1%、发放创业担保贷款等方式，减轻企业负担，稳定就业岗位。在助就业方面，开展“万名学子留赤峰”行动，为高校毕业生提供一站式就业服务。在促就业方面，积极开展春风行动等系列专项招聘活动，同时，打造“赤诚零工”品牌，解决不同群体的就业需求。