红山区紧盯企业群众办事过程中的痛点、难点、堵点，建立代办帮办队伍，通过主动靠前服务，为企业群众提供“一对一、点对点、面对面”的个性化贴心服务。

走进红山区营商环境促进中心，代办帮办专区的工作人员或搀扶行动不便的老人前往办事窗口，或穿梭在各个专区为群众进行帮办指引、咨询解答……前来办理业务的张女士表示，这里的代办帮办人员态度热情，解释也非常到位，办事既简单又便捷，减少了企业办业务的成本，提高了工作效率。

红山区营商环境促进中心于2022年设立代办帮办专区，共配备代办帮办人员15人，为办事群众提供无偿的代办帮办服务，为老弱病残孕、军人、招商引资项目等群体加快业务办理，2024年累计为群众代办帮办业务8235项。