巴林右旗大板镇：高效政务服务打通方便群众“最后一公里”

近日，巴林右旗大板镇创新推出“一窗通办+网格员代办”相结合的政务服务模式，取得显著成效，赢得群众广泛赞誉。

走进大板镇党群服务中心，宽敞明亮的办事大厅里各个窗口标识清晰，工作人员热情接待着每位前来办事的群众。“以前办事要跑好几个地方，现在一个窗口就能搞定，而且工作人员态度特别好，效率也高。”刚办完营业执照变更手续的张宇高兴地说。这得益于“一窗通办”模式的实施，通过整合资源、优化流程，打破了部门之间的信息壁垒，让群众不再为来回奔波办理繁琐的手续而烦恼，切实享受到便捷、高效、优质的政务服务。

在全力推动“一窗通办”便民举措的同时，大板镇充分发挥嘎查村网格员贴近群众的优势，以主动上门收集资料、无偿帮忙跑腿等方式，面向一些老年人、残疾人或因特殊情况无法亲自到镇里办理业务的村民，推出网格员全程代办服务，让群众在家门口就能享受便捷、高效、暖心的政务服务。“我年纪大了，腿脚不方便，孩子又不在身边。多亏了网格员帮忙，把我的养老金领取手续都办好了，还给我送到家里。”莫日古其格村村民郑永军感激地说。

“一窗通办+网格员代办”一条龙政务服务模式不仅提升了政务服务的质量和效率，也为大板镇经济社会发展营造了良好的营商环境，真正打通了服务群众的“最后一公里”。大板镇从强化工作人员、网格员业务能力培训和严格监督考核机制着手，对服务质量进行跟踪问效，确保群众的每一项诉求都能得到及时、有效回应，以“放管服”改革，全面提升全镇各族群众的获得感和幸福感。