“政务服务体验官”为阿左旗营商环境“全面体检”

为进一步提升企业和群众对营商环境工作的参与度、满意度，近日，阿左旗政务服务与数据管理局开展优化营商环境政务体验官活动，来自全旗各行业的20余名“政务服务体验官”走进阿拉善政务服务中心办事大厅，从企业和群众的视角出发，对政务服务质效进行“全面体检”，并为优化营商环境建言献策。

在阿拉善政务服务中心办事大厅，“政务服务体验官”详细了解了政务服务大厅区域功能布局、窗口运行流程、业务办理环节、政务改革创新、数字政务终端等运行情况，通过事项办理体验、帮办代办服务、政策问题咨询等“面对面”形式，近距离感受窗口工作作风与服务质量，全方位、全流程、沉浸式体验政务服务。

“相比过去，明显感觉到阿拉善政务服务办事效率更高、营商环境更好，工作人员还为我介绍了企业创业方面的相关政策，使我对企业的发展规划有了一些启发。”青年企业家协会代表邹方玉告诉记者。

近年来，阿左旗政务服务与数据管理局进一步加强“靠前服务”意识，开通“企业诉求恳谈会”“企业会客厅”“小驼政务”直播间，设立“企业专区”，聘任“义务监督员”“政务服务体验官”，开通“一把手”走流程等多个建言献策通道，邀请两代表一委员、街道办事处干部、企业代表、群众代表等走进政务服务中心，以“办事人”“议事员”“答疑者”的身份，从企业群众办事体验视角出发，了解窗口队伍建设和履职情况，查找问题和不足，有效促进了营商环境全面优化。