近日，全区首个“医保云厅桌面双屏一体机”（简称“医保云厅”）可视化办事窗口在锡林浩特市宝力根苏木希日塔拉嘎查医保服务点落地应用，医保“线上办事大厅”正式搬进牧区医保服务点，标志着锡林浩特市基层医保服务站（点）智慧赋能便民服务全新升级，解决了牧区没有医保专线专网，群众也能实时办理医保业务的难题。

“慢病认定、异地就医、医保报销、关系转移……无论医保大小事，在政务服务大厅医保窗口能办的事儿，在我们嘎查医保服务点，广大牧民群众都可通过视频电话连线，足不出户办理。”宝力根苏木希日塔拉嘎查医保服务点医保代办员特日格勒说。

在地域广阔的草原连接医保专线一直存在建设运行成本过高、信号不稳定、通讯不畅通的现实问题，“医保云厅·视频办”在牧区医保服务点落地应用后，群众只需通过手机视频聊天，由经办人员全程“面对面”“手把手”指导帮办或在线代办，极大提升了医保业务受理办结效率，真正实现医保业务“就近办、立即办、一次办”要求，让便捷高效的医保服务真正搬到草原深处的牧民家门口。

“医保云厅桌面双屏一体机”集台式机电脑、医保自助一体机、身份证读卡器、社保卡读卡器、电子凭证扫码器、高拍仪、凭条打印机、视频办终端8种设备优势功能及公共服务、“视频办”、基层服务平台综合服务于一体，开拓性延伸了远程医保服务触角。