为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境工作的决策部署，2021年上半年，内蒙古坚持以“一网办、掌上办、一次办、帮您办”（以下简称“四办”）工作为抓手，持续提升政务服务质效，助推营商环境优化，总体进展顺利。

“一网办”方面。全区“互联网＋政务服务”平台与各部门业务系统实现用户互认、数据互通、协同运行，累计梳理政务服务事项25万余项，全区网上已累计产生办件37.1万件。14个部门的40个垂建业务系统已对接23个。自治区本级和各地区政务服务大厅全面启用“综合一窗受理”系统，累计受理办件9.7万余件。

“掌上办”方面。“蒙速办”APP实名注册用户1515万，日活跃用户达25万，访问量1.06亿次，各盟市累计接入应用项目954项。推动“蒙速办”APP由“可查”向“可办”转变，开通社保费缴纳等功能，接入自治区教育厅的“高考成绩查询”累计访问80余万次。

“一次办”方面。全区设置“一件事一次办”窗口456个，组建“一次办”人员队伍563名。梳理优化“一件事”流程图、办事指南9000余份，整理规范办件基础表单1.1万余份，103件“一次办”事项在全区普遍推开。相比改革前，办事材料平均减少42％，办理环节平均压缩52％，办理时间平均缩短62％，办事难、办事慢、多头跑、来回跑问题得到明显缓解。

“帮您办”方面。全区开设窗口296个，组建专业代办员队伍2408名，建立完善联审联批、市县联动制度机制420余项，助力1900余个项目加快落地，改革效应逐步显现。