2020年，乌兰察布市科技局在疫情防控常态化下，充分发挥12396科技信息服务平台的优势,运用科技信息化的手段，促进了农牧业生产关键技术的推广转化和应用，为贫困户脱贫提供农牧业科技技术支撑。
   一年来，乌兰察布市科技局以科技信息服务平台（12396）为载体组织市新技术开发服务中心二级推广研究员关慧明、市职业学院畜牧兽医系副教授白利军等农牧业专家10余人，利用平台视频直播形式，开展了“蔬菜作物病毒病防治技术”、“燕麦高效种植技术”、“燕麦病害及防治技术”、“牛常见中毒症防治”等实用种、养殖技术等各类农牧业技术线上培训114场次，观看浏览量累计达138646次，同时平台还针对农牧民、专业合作社和种养大户实际需求发布疫情防控、科技政策宣传、实用技术、气象预警等各类信息920余条。